Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş vermek için önce beğendiğiniz kitabı seçin, ardından "Kişiselleştir" butonuna tıklayın.
Sipariş formunu doldurarak çocuğunuzun bilgilerini ve fotoğrafını yükleyin.
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
Çocuğunuzun yüzünün önden ve net göründüğü, iyi ışıklandırılmış fotoğraflar tercih edilmelidir.
Fotoğrafta sadece çocuğunuz olmalı, filtre veya efekt kullanılmamalıdır.
Bulanık, karanlık veya kalabalık fotoğraflar karakter çizimi için uygun değildir.
Evet, fotoğraflarınız tamamen güvendedir. Yüklediğiniz fotoğraflar sadece karakter
çizimi için kullanılır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kitap teslim edildikten sonra yüklediğiniz
fotoğraflar sistemden kalıcı olarak silinir. Tüm veriler SSL şifreleme ile korunmaktadır.
Fotoğrafınızın incelenmesi ve karakter çiziminin hazırlanması 1 iş günü sürmektedir.
Önizleme hazır olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Onayınızdan sonra baskı işlemi
başlar ve kitabınız 5-7 iş günü içinde kapınızda teslim edilir.
Önizlemeyi beğenmediğiniz takdirde değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Ücretsiz olarak düzeltmeler yapılır ve yeni önizleme hazırlanır.
Eğer siparişi iptal etmek isterseniz, ödeme iade edilir.
Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır.
Kargo süresi 5-7 iş günüdür.
PayTR güvenli ödeme sistemi üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunmaktadır.
Siparişinizi takip etmek için müşteri panelinize giriş yapabilirsiniz.
Sipariş durumunuz ve önizleme bilgileri panelinizde görüntülenir.
Ayrıca önemli aşamalarda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş ürünler olduğu için baskı sonrası iade kabul edilmez.
Ancak önizleme aşamasında değişiklik talebinde bulunabilir veya siparişi iptal edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.