Kargo ve Teslimat

Teslimat Süresi

Siparişiniz onaylandıktan ve önizleme onayınızdan sonra baskı işlemi başlar. Kitabınız 5-7 iş günü içinde kapınızda içinde kapınıza teslim edilir.

Not: Fotoğraf incelemesi ve karakter çizimi hazırlanması 1 iş günü sürmektedir. Bu süre teslimat süresine dahil değildir.

Kargo Ücreti

Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır. Ekstra bir kargo ücreti alınmaz.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi girmeniz önemlidir. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden MasalLab sorumlu değildir.

Adres bilgileriniz şunları içermelidir:

İl, ilçe, mahalle
Sokak, cadde, bina numarası
Daire numarası (varsa)
Posta kodu
İletişim telefonu

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında

Kargo teslim edilirken:

Paketi kontrol edin
Hasarlı veya açılmış paketleri kabul etmeyin
Teslimatı imzalayın
Herhangi bir sorun varsa kargo firmasına bildirin

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinizin yanlış olması veya sizinle iletişime geçilememesi durumunda siparişiniz kargo firmasına iade edilir. Bu durumda ek kargo ücreti talep edilebilir.

Yurt Dışı Teslimat

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat talepleriniz için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat hakkında sorularınız için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.